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Information

Une vague de phishing par SMS déclarant l'émission d'un prépaiement ou d'une avance du produit / bien touche actuellement nos annonceurs.

Ces messages visent à récupérer les données personnelles (exemple: coordonnées bancaires) ou à vous inviter à télécharger une application. Vous ne recevrez jamais de SMS provenant de nos services.

Nous vous invitons à rester vigilants et à signaler ces messages

Données personnelles

Des messages visant à récupérer vos informations personnelles (Carte d’identité, factures, RIB, identifiants, code d’accès...) circulent actuellement.

Ces messages ne proviennent pas de nos services.

Si vous pensez avoir reçu un message suspect, nous vous invitons à contacter notre service client pour vérification en fournissant l’adresse expéditrice, son contenu ou encore le lien du site sur lequel vous êtes redirigé.

Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée

Comment nous contacter ?

Nous vous proposons de sélectionner le motif de votre demande dans le menu ci-dessous. Vous y trouverez un texte d'information qui répond aux cas fréquents rencontrés par nos utilisateurs et clients.

Notre page d'aide en ligne est également disponible. Vous y retrouverez de nombreuses informations sur l'utilisation du site. Si vous souhaitez obtenir plus de réponse à votre question, vous pouvez détailler votre demande via le formulaire de contact, nous y apporterons une réponse sous 24 heures. Toutefois, si elle nécessite une expertise plus approfondie, ce délai peut être étendu à 6 jours ouvrés.

Attention : notre service client est fermé les jours fériés.

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